Términos y Condiciones de productos EV Tech
Bienvenido a EV Tech. Al adquirir nuestros productos, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer cuidadosamente este acuerdo antes de proceder.
1. Productos Ofrecidos
EV Tech ofrece cargadores y accesorios para vehículos eléctricos, que incluyen la instalación y el mantenimiento de equipos de carga eléctrica.
2. Compra
- Equipamiento: Se proporcionará a cada cliente un cargador conforme a la elección realizada durante la compra, junto con los accesorios pertinentes si se solicitan.
3. Obligaciones del Cliente
- Información Correcta: El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa al momento de la compra e instalación.
- Uso Adecuado: El cliente debe utilizar el equipo conforme a las instrucciones proporcionadas, evitando cualquier manipulación que pueda afectar su funcionamiento o seguridad.
4. Pagos
- Modalidades de Pago: Los pagos pueden realizarse al momento de la compra en línea o mediante financiación, según se acuerde.
- Métodos de Pago: Los pagos pueden efectuarse a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o plataformas de pago en línea.
5. Limitaciones de Responsabilidad
- Calidad de Servicio: EV Tech se compromete a ofrecer productos de alta calidad, pero no se hace responsable por interrupciones o fallos ocasionados por factores externos como fluctuaciones eléctricas o condiciones climáticas adversas.
- Garantía del Producto: Los productos de EV Tech cuentan con una garantía limitada de 2 años, que cubre defectos de fabricación, no incluyendo daños causados por uso indebido o externos.
6. Duración
- Duración: La garantía de los productos tiene una duración de dos años, sujeta a las condiciones específicas del certificado de garantía.
7. Modificaciones del Contrato
EV Tech se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del servicio y productos. Cualquier cambio será comunicado a los clientes de manera oportuna.
8. Política de Garantía Extendida
Cobertura de la garantía: nuestros cargadores eléctricos están respaldados por una garantía extendida de dos años (24 meses), la cual cubre defectos de fabricación y fallas en el funcionamiento bajo condiciones normales de uso. Esta garantía es aplicable desde la fecha de entrega del producto.
2. Proceso de reparación: en caso de detectarse alguna falla durante el período de garantía, el primer recurso será la reparación del dispositivo. Nos comprometemos a realizar todas las reparaciones necesarias sin costo adicional para el cliente, siempre y cuando el uso del cargador haya sido conforme a las indicaciones del fabricante.
3. Reemplazo del dispositivo: si la reparación no es posible o no soluciona el problema de manera efectiva, procederemos al reemplazo del dispositivo. Este reemplazo se efectuará por un cargador del mismo modelo o, si este no estuviera disponible, por un modelo con características similares o superiores.
4. Condiciones de la Garantía:
– La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
– La garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, instalación inadecuada, modificaciones no autorizadas, desgaste natural, o fenómenos naturales extremos.
5. Cómo hacer valer la Garantía: para cualquier reclamo de garantía, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente proporcionando una descripción detallada del problema. Nosotros coordinaremos con usted la evaluación del dispositivo y la correspondiente acción bajo la garantía.
Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente en soporte@evtech.info.